日本各地で発生した自然災害により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。災害の影響により九州地方全域に8号と10号商品のお届けを見合わせております。(10月15日現在)

返品・交換について

ご返品受付
ご到着時に花の痛みや鉢の破損がある場合はもちろん、ご注文いただいた商品にご満足頂けなかった場合も、商品のご到着から7日以内であれば、返品・交換を承っております。
到着後の商品破損など一部お受けしかねる場合もございますが、まずは048-788-2415またはinfo@hitohana.tokyoまでご相談くださいませ。
ご返品の送料・手数料の負担について
商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での場合は、お客様のご負担となります。
ご返金について
ご入金がお済みの場合は、ご返品商品到着後7日以内にお客様ご指定の口座にご返金額をお振込いたします。
クレジットカードや請求書払い等、ご返品連絡時点でご入金が確認されていない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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