いつもHitoHanaをご利用頂き誠にありがとうございます。

2018年6月18日に発生した、大阪北部を中心とする地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

この度の地震による影響でお届け遅延が発生しております。
配達会社より遅延解消のご連絡があるまで、ご希望頂いたお届け日時にご配達が難しい場合があることご理解頂きますようお願い致します。

返品・交換について

ご返品受付
ご到着時に花の痛みや鉢の破損がある場合はもちろん、ご注文いただいた商品にご満足頂けなかった場合も、商品のご到着から7日以内であれば、返品・交換を承っております。
到着後の商品破損など一部お受けしかねる場合もございますが、まずは048-788-2415またはinfo@hitohana.tokyoまでご相談くださいませ。
ご返品の送料・手数料の負担について
商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での場合は、お客様のご負担となります。
ご返金について
ご入金がお済みの場合は、ご返品商品到着後7日以内にお客様ご指定の口座にご返金額をお振込いたします。
クレジットカードや請求書払い等、ご返品連絡時点でご入金が確認されていない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ページの上部へ